一餐廳啟用機(jī)器人服務(wù)員為顧客服務(wù)。(記者 李夢穎 攝)
迎賓、點(diǎn)菜、送菜樣樣行,還不要工資
東莞時間網(wǎng)訊 有朋友告訴我,東莞有個農(nóng)莊餐廳在用機(jī)器人當(dāng)服務(wù)員,給客人們送餐遞水,很是新奇有趣。記者二話不說,在飯點(diǎn)趕到了餐廳,用相機(jī)留下了它們美麗的倩影。
說它們美麗絕不是文過飾非。1米55的身高,身材曼妙的人形設(shè)計(jì),炯炯有神的LED大眼睛,藍(lán)白色的機(jī)身,絕對讓人過目不忘,而讓人印象深刻的是它們的謙謙有禮。只要有人或者凳子擋了它們的“去路”,它們就停下匆匆的腳步,等您離開,或者語音提示您挪開障礙物之后,再離去。
這里是東城立新社區(qū)舊錫邊村一座主打原汁原味無添加的農(nóng)家菜農(nóng)莊。大廳是竹質(zhì)風(fēng)情的裝潢風(fēng)格,那里就是今天的主角——機(jī)器人服務(wù)員的工作地點(diǎn)。高科技混搭原始風(fēng)情,真是讓人萬萬沒想到。
“它們是我前段時間從北京‘請’回來的,使用時間并不長。”餐廳老板張哥熱情地給記者介紹著機(jī)器人服務(wù)員的情況。
目前,餐廳里有兩臺機(jī)器人,分別叫“竹竹”和“軒軒”,因?yàn)椴蛷d名叫“醉竹軒”,所以給機(jī)器人起名字的時候,就用了最后兩個字。張哥說,未來還會繼續(xù)給竹竹和軒軒增添新的工作伙伴。
機(jī)器人服務(wù)員在廣東地區(qū)的餐廳都不算常見,在東莞地區(qū)更是行業(yè)內(nèi)第一家。目前,竹竹和軒軒具備迎賓、送菜、點(diǎn)菜的功能。
用機(jī)器人服務(wù)員進(jìn)行送餐,張哥考慮這件事情已經(jīng)有兩三年了。因?yàn)樗X得,現(xiàn)在東莞招工越來越難了。“招人難,用人難,管人也難。”張哥說。如果能用機(jī)器人服務(wù)員來代替人力,能省下不少的費(fèi)用。
張哥說,這種機(jī)器人平均每臺要十幾萬元,但是仔細(xì)算算長遠(yuǎn)利益,絕對是物超所值的。
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